Od danas, računi za električnu energiju više neće moći da se plaćaju na šalterima Elektroprivrede Srbije (EPS). Ova odluka dolazi nakon što je EPS već 1. novembra ugasio 106 blagajni za naplatu struje, a do sada su građani svoje obaveze mogli da izmire samo u pet gradova – Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu i Kraljevu.
Kako je izjavila Jadranka Ristić, direktorka Direkcije za javno snabdevanje u EPS-u, potrošači sada mogu brzo i jednostavno da preuzmu i plate svoje račune putem aplikacije i portala „Uvid u račun“. Prema njenim rečima, već 87 odsto korisnika koristi ovaj portal, kao i usluge banaka, pošte i drugih platnih institucija za plaćanje struje.
Jeftinije za korisnike aplikacije
Kako bi dodatno podstakao građane na digitalno plaćanje, EPS nudi popust od 50 dinara onima koji se odluče da im računi stižu elektronskim putem, na mejl adresu. Pored toga, potrošači koji svoje obaveze izmiruju na vreme ostvaruju popust od pet odsto, što trenutno koristi oko 65 odsto korisnika.
Iako EPS više ne prima uplate na svojim šalterima, građani i dalje mogu da dobiju sve informacije o računima i ugovorima, kao i da podnose reklamacije u poslovnicama ovog preduzeća.
Račune za električnu energiju sada je moguće platiti elektronski, na šalterima Pošte, u bankama i drugim platnim institucijama.
Ova promena deo je šire strategije digitalizacije i modernizacije poslovanja EPS-a, a cilj je smanjenje troškova i unapređenje korisničkog iskustva. Ipak, pojedini građani izražavaju zabrinutost zbog ukidanja blagajni, posebno starija populacija koja nije navikla na digitalne metode plaćanja.
EPS apeluje na potrošače da iskoriste dostupne digitalne kanale i podseća ih da je digitalizacija proces koji donosi brojne pogodnosti, uključujući uštedu vremena i dodatne popuste za uredne platiše.
24sedam.rs
