Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija dosledno će štititi korisnike usluga mobilnih operatora od nepravičnih i protivzakonitih penala za prevremeni raskid ugovora, ali je potrebno da u takvim slučajevima i operatorima bude nadoknađena eventualna šteta.
To je izjavila državna sekretarka u tom Ministarstvu Tatjana Matić i najavila da će se novim zakonom o elektronskim komunikacijama nastojati da se dodatno utvrde prava i obaveze i korisnika i operatora.
Podsetila je da je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija donelo rešenje kojim se ukida praksa prema kojoj su operatori mobilne telefonije tražili od svojih korisnika u slučajevima prevremenog raskida ugovora da plate sve mesečne pretplate koje su preostale do isteka ugovora.
“Ovakva postupanja su u suprotnosti sa postojećim zakonima u Srbiji, kao što su Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obligacionim odnosima, kao i sa evropskom praksom, te je prema tome intervencija Ministarstva bila neophodno”, kaže Matić.
Kako je saopštilo Ministarstvo, Matić je najavila da će se nastojati da se dodatno utvrde prava i obaveze i korisnika i operatora u novom zakonu o elektronskim komunikacijama koji treba da bude usvojen na jesen.
Potvrdila je da će biti definisani jasni modeli zaštite obe strane, koji bi, između ostalog, omogućili korisnicima da u slučaju da žele da prekinu ugovornu obavezu, izaberu način nadoknade štete operatoru u vidu isplate iznosa pune maloprodajne cene terminalne opreme (telefona i drugih uređaja) ukoliko je dobijena uz ugovor, ili isplate razlike u pretplatama koje su iskorišćene, a koje su dobijene pod povoljnijim uslovima uz potpisivanje ugovora.
Izvor: Tanjug
