Korisnici Glovo aplikacije od sada mogu ostaviti bakšiš dostavljačima, zahvaljujući novoj funkciji koja omogućava dodavanje dodatnog iznosa na ukupan račun. Opcija je jednostavna – nakon porudžbine, korisnici mogu odabrati bakšiš u rasponu od 0% do 15%, koji se plaća direktno putem aplikacije.
Inače, Glovo je prva platforma za dostavu hrane u Srbiji koja je uvela mogućnost davanja bakšiša.
Ova promena otvara pitanje da li će i u Srbiji bakšiš u dostavnim službama postati deo standardne prakse, kao što je slučaj u Sjedinjenim Američkim Državama.
U Americi, bakšiš nije samo uobičajen, već se praktično podrazumeva, a dostavljači često zavise od njega, jer su im osnovne plate niske. Bakšiš od 15% do 25% je očekivan, a neretko i obavezan, posebno u restoranima i uslužnim delatnostima.
U Srbiji je praksa davanja bakšiša u restoranima i kafićima široko rasprostranjena, ali kada je reč o dostavi, ne postoji ustaljeno pravilo – neki korisnici ostavljaju bakšiš u gotovini, dok drugi to ne smatraju obaveznim. Uvođenje digitalne opcije moglo bi promeniti navike, ali i pokrenuti debatu o tome da li bi bakšiš u dostavi trebalo da bude standardizovan.
Za sada, ostavljanje bakšiša ostaje dobrovoljno u Srbiji, ali ako se praksa proširi i među drugim dostavnim platformama, postavlja se pitanje – da li ćemo u budućnosti i kod nas morati da računamo na dodatni trošak pri svakoj narudžbini?
Telegraf Biznis
