Novosađanka obukla Zarinu haljinu, pa osetila oštar bol, u šav bilo ušiveno SEČIVO: “Došlo je do propusta” (FOTO)

Novosađanka A.T. kupila je haljinu u “Zari” pre nekoliko dana. Dok ju je oblačila, osetila je sečivo na koži i ugledala ogrebotinu. Šokirana, pokušavala je da pronađe uzrok povrede, a onda je na unutrašnjem šavu ugledala metalnu pločicu koja podseća na sečivo skalpela ili žilet.

Kako priča za “Blic Biznis”, nikada do sada nije joj se desilo ništa slično. Haljinu je kupila bez prethodnog isprobavanja jer dobro zna koja joj veličina odgovara, a onda je usledio šok.

“Kupila sam haljinu pre nekoliko dana. Krenula sam da se spremam, obukla je i onda osetila bol. Prvo sam pomislila da nije možda etiketa ili ona nalepnica koja pišti, možda nije skinuta. Nažalost nije bilo nijedno od ta dva”, počinje priču za “Blic Biznos” A.T. iz Novog Sada.

U haljinu bila ušivena oštrica

Brzo je skinula haljinu, izokrenula je i imala šta da vidi. U šav je bio ušiven komad metala.

“Okrenula sam haljinu naopačke i videla metalnu pločicu koja je toliko oštra da podseća na oštricu skalpela ili žilet. Pogledala sam u svoju butinu i videla da sam se na svu sreću samo izgrebala, ali ko zna šta bi bilo da nisam odmah videla šta je u pitanju… Sigurno bih se isekla”, navodi ona uplašeno.

Odmah se javila korisničkoj podršci putem Zarine mobilne aplikacije. Javio joj se agent, a ona je odlučila da ispriča šta se dogodilo. Za svaki slučaj, slikala je komad metala na haljini kao dokaz.

“Iz prodavnice su mi ponudili samo da vratim haljinu i rekli da je verovatno došlo do propusta. Ipak, strah me je da se tako nešto ne dogodi ponovo”, kaže nam ona.

Oglasila se i Zara

Kako stoji u prepisci između Novosađanke i agenta korisničke podrške, kompanija tvrdi da je verovatno došlo do propusta.

“Artikal možete da vratite u jednu od Zara prodavnica. Potrebno je da ponesete račun, a mi ćemo vaš slučaj proslediti nadležnom timu. Žao nam je zbog incidenta. Trudimo se da se takve stvari ne događaju ali je očigledno došlo do propusta“, napisali su iz Zare u konverzaciji.

Kako navodi naša sagovornica, očekuje da joj uskoro stigne mejl sa obrazloženjem nadležnog tima.

bilc.rs