Koliku pažnju kupaca u Srbiji je privukla online aplikacija za kupovinu “Temu” ne treba raspravljati, ali je interesovanje toliko veliko, kao i potreba za razmenom informacija da je na “Fejsbuk” platformi napravljena grupa pod nazivom, “Temu Srbija-iskustva i predlozi”.
Kako navode korisnici, ova grupa vrlo je korisna svim kupcima na “Temu” jer sa drugima možete razmenjivati informacije, kao i postavljati pitanja u vezi sa nejasnoćama oko poručivanja, dostavljanja paketa i slično.
“Porudžbina je prilično dobra za dati iznos, u pitanju su muške polo majice sa kragnom (komada 5) i muške patike. Veličine odgovaraju našima. Ukoliko je potrebno, poslaću link u komentarima” – napisala je članica grupe i podelila svoje pozitivno iskustvo.
Neki su imali i određene problematike, pa se tako jedna korisnica Fejsbuk grupe oglasila i zatražila pomoć.
Nekoliko njih pokušalo je da reši ovaj problem pa su joj sugerisali da ima strpljenja jer se takve stvari dešavaju, ali paket na kraju stigne.
Primetno je i da se mnogi kupci žale na određenje dostavljače, odnosno njihove firme. Većina zadovoljnih kupaca koji su poručivali sa “Temu” kažu da je najbezbrižniji način dostavljanja putem “Pošte”, ipak toliko je porudžbina, da je došlo do zastoja u isporuči jer kuriri ne mogu da postignu da isporuče sve pakete pravovremeno.
Ukoliko se desi da vam pošiljka ne stigne, jedna kupoholičarka podelila je sa ostalima kako je ona to rešila:
“Idite na mejl gde vam šalju status pošiljke, ukoliko je vraćen paket imate opciju da vam vrate novac odmah, nešto kao Temu kredit, i taj iznos koristite dalje za kupovinu. Ili imate opciju da vam vrate novac na karticu, ali to se čeka nekoliko dana” – napisala je ona u pomenutoj grupi.
“Meni se to desilo. Probala sam ih kontaktirati, ali bezuspesno. Onda sam poslala poruku “Temu”, sistem je savršen, a oni odgovaraju na poruke istog momenta 24/7. Vratili su mi pare i naglasili da ako mi paket stigne, da ga zadržim. Danas mi je stigao i paket. Na početnoj strani “Temua”, dole na dnu piše VI, kliknite tu i odmah imate opciju poruke” – podelila je svoje iskustvo još jedna korisnica.
Takođe, jedna od čitateljki istakla je da iz pouzdanih izvora zna da su pošiljke sa ovog popularnog sajta obustavljenje zbog nesnosnih gužvi.
Marketinški stručnjak, Ivan Bildi istakao je za Mondo da smatra da je za vrtoglavi uspeh “Temu” aplikacije zaslužna kombinacija atraktivnih cena, velikog broja proizvoda i agresivne marketinške kampanje.
“Oni posluju u marketinškim gubicima da bi zauzeli veliki deo tržišta. Vidimo svi koliko nam neprestano izlaze reklame za proizvode na ovoj aplikaciji. Oni razmišljaju dugoročno, spremni su sada da ulažu i budu u minusu, da bi posle desete, dvaneaeste kupovine jednog korisnika, oni bili pozitivni”.
Da li ste obezbedili svoj paket i kako ste zadovoljni artiklima koji su Vam stigli? Pišite nam u komentarima.
nsuzivo.rs
