Zbog sve više prevara preko interneta i nepoštovanja kupaca postajemo skeptici i uvek sledi pitanje: Hoće li doći proizvod ili ćemo biti prevareni?
Trgovci su obavezani članom 46. Zakona o zaštiti potrošača da proizvod dostave kupcu u roku od 30 dana, ukoliko neki drugi rok nije ugovoren. Ukoliko ste želeli da vam poručena roba stigne pre zakonskog roka, potražite dokument na kome stoji tačan rok isporuke robe, jer je u suprotnom zakonski rok taj koji je važeći.
Ako se prekorači zakonski rok, ugovor se raskida, ali kupac može da obezbedi dodatni rok. U samoj praksi je neophodno da pismeno obavestite prodavca da raskidate ugovor i da zatražite povrat novca. Prodavac je dužan da u roku od tri dana po isteku ugovora vrati vaš novac. Ako dođete u situaciju da prodavac ne želi da vrati uplaćeni novac, jedino rešenje je prijava tržišnoj inspekciji.
nsuzivo.rs
